Terakhir Diperbarui: 1 Januari 2024
Tahta Solusindo ("kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan internet kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat pemasangan
- Nomor identitas (KTP)
- Alamat email
- Nomor telepon/WhatsApp
- Data teknis (seperti IP address, MAC address router) yang digunakan untuk menyediakan layanan
2. Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:
- Memproses pendaftaran dan aktivasi layanan internet
- Memproses tagihan bulanan
- Mengatur pemasangan dan pemeliharaan teknis
- Memberikan dukungan pelanggan (support)
- Menginformasikan pembaruan jaringan atau promo layanan
3. Penyimpanan Data
Data pribadi Anda disimpan selama Anda masih menjadi pelanggan aktif kami. Setelah pemutusan layanan, data akan disimpan selama maksimal 1 (satu) tahun untuk keperluan administrasi, setelah itu akan dihapus secara permanen.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan prosedur keamanan fisik dan teknis untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah terhadap data pelanggan kami. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
5. Hak Pelanggan
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan mempertimbangkan kewajiban hukum kami)
6. Perubahan Kebijakan
Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi kami. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin memperbarui data Anda, silakan hubungi kami:
- Telepon: 082338680162
- Email: admin@patas.id